1.Будет ли взиматься комиссия по операциям получения наличных денежных средств по платежной карте эмитированной ОАО «МДМ Банк» при совершении данной операции в банкоматах Банка-партнера?
В банкоматах Банков-партнеров для Вас сохраняется та же комиссия за снятие денежных средств по карте, выпущенной ОАО «МДМ Банк», что и в банкоматах ОАО «МДМ Банк», т.е. в банкоматах Банков-партнеров Вы получаете наличные денежные средства по «домашним» тарифам.
2. У меня карта ОАО «МДМ Банк». В банкомате Банка-партнера я проверил остаток денежных средств и с меня была удержана комиссия.
Соглашение с Банками-партнерами распространяется исключительно на операции получения наличных денежных средств. Если тарифным планом, в рамках которого ОАО «МДМ Банк» выпустил Вам карту, предусмотрена комиссия за просмотр остатка в сторонних банкоматах, то эта же комиссия распространяется и на операции по просмотру баланса в банкоматах Банков-партнеров.
3. Могу ли я по карте Банка-партнера в банкоматах ОАО «МДМ Банк» снимать деньги без комиссии?
ОАО «МДМ Банк» не взимает комиссию за снятие Вами наличных денежных средств по картам Банков-партнеров в своих банкоматах, но при этом возможна комиссия банка-эмитента – Банка, который выпустил Вам Вашу карту. О наличии комиссии банка-эмитента для Вашего тарифного плана и ее размере Вы можете уточнить в ОАО «АЛЬФА-БАНК» / ОАО «ОТП Банк» / ЗАО «Банк Русский Стандарт».
4. Как банкомат Банка-партнера определяет, что у меня карта именно ОАО «МДМ Банк»?
Каждый банк, выпускающий карты платежной системы MasterCard или Visa, имеет свой строго определенный перечень БИН-номеров, указывающих на принадлежность карт к тому или иному банку – это первые шесть цифр номера карты. Перечень БИН-номеров ОАО «МДМ Банк» прописан в банкоматах Банков-партнеров и таким образом банкоматы Банков-партнеров распознают карты ОАО «МДМ Банк».
5. Что мне делать, если я снимал деньги в банкомате Банка-партнера и с меня все-таки была удержана комиссия?
Прежде всего, Вам необходимо убедиться, что для тарифного плана, к рамках которого ОАО «МДМ Банк» выпустил Вашу карта, предусмотрено снятие денежных средств в банкоматах ОАО «МДМ Банк» без комиссии (все тарифы ОАО «МДМ Банк» размещены на сайте банка www.mdm.ru). Если для Вашего тарифного плана предусмотрена данная комиссия, необходимо сравнить размер удержанной комиссии с размером комиссии, предусмотренной соответствующим тарифным планом. В случае если комиссия была удержана неправомерно, либо ее размер не соответствует указанному в тарифном плане, Вам необходимо направить в ОАО «МДМ Банк» претензию путем обращения в ближайшее отделение ОАО «МДМ Банк», через сайт банка, либо через Контакт-центр по телефону 8-800-2003-700
6. В Банкоматах Банков-партнеров не будет взиматься дополнительная комиссия за снятие средств по всем категориям карт выпущенных ОАО «МДМ Банк» или условие распространяется только на карты высокой категории?
Будет взиматься комиссия или нет зависит не от категории карты, а от тарифного плана, в рамках которого ОАО «МДМ Банк» выпустил карту: если по вашей карте в банкоматах ОАО «МДМ Банк» предусмотрено снятие наличных денежных средств без дополнительных комиссий, то и в банкоматах Банков-партнеров Вы также сможете снимать денежные средства по карте ОАО «МДМ Банк» без комиссии; если же вашим тарифным планом предусмотрено взимание комиссии при снятии денежных средств в банкомате ОАО «МДМ Банк», то такая же комиссия с Вас будет удержана и в банкомате Банков-партнеров
7. Какой срок действия этой акции?
Это не акция, это соглашение о Сотрудничестве с ОАО «АЛЬФА-БАНК» / ОАО «ОТП Банк» / ЗАО «Банк Русский Стандарт» и оно действует бессрочно, пока одна из сторон не заявит о своем желании его расторгнуть.
8. Могу ли я осуществить операцию погашение кредита / пополнение платежной карты, выпущенной ОАО «МДМ Банк», в банкоматах Банков-партнеров
Нет, в настоящее время соглашения между ОАО «МДМ Банк» и Банками-партнерами распространяется только на операции снятия денежных средств через банкоматы.
9. У меня карта Visa, выпущенная ОАО «МДМ Банк» - смогу я снимать деньги без комиссии в банкоматах ОАО «ОТП Банк»?
Нет, в настоящее время соглашение с ОАО «ОТП Банк» распространяется только на операции снятия денежных средств через банкоматы с помощью карт платежной системы MasterCard.
10. Почему бесплатная комиссия в банкоматах ОАО «ОТП Банк» распространяется только на MasterCard?
Соглашение по объединению банкоматных сетей между ОАО «МДМ Банк» и ОАО «ОТП Банк» по картам платежной системы MasterCard стало первым этапом сотрудничества двух банков. В настоящее время ведется оценка работ по объединению банкоматных сетей и в отношении карт платежной системы Visa.
Вклады в МДМ Банке застрахованы в