Круглосуточная справочная служба

По телефону 8-800-2003-700 (звонок по России бесплатный)

С помощью сервиса Skype (логины Skypemdmbank или Mdmbank.com)

Вы можете получить подробную информацию по интересующим вопросам, а также провести ряд операций по Вашей банковской карте и услуге СМС-информирование.

Услуги круглосуточной справочной службы

Информационное обслуживание клиентов

• Помощь в выборе оптимального для клиента банковского продукта;
• Предоставление информации по всем продуктам и услугам банка;
• Информирование о перечне документов, необходимых для оформления банковских продуктов и услуг;
• Предоставление информации о проходящих в банке акциях и специальных предложений для клиентов;
• Информирование о состоянии банковских счетов, последних операциях, существующих лимитах;
• Расчет ежемесячного платежа по кредиту и суммы для досрочного погашения;
• Информирование об остатке доступных кредитных средств, о дате и сумме платежа по оформленному кредиту,
• Способы гашения кредитов;
• Уточнение информации о готовности заказанной банковской карты;
• Консультирование держателей банковских карт о скидках, предоставляемых торгово-сервисными предприятиями;
• Информирование об адресах и времени работы отделений и банкоматов МДМ Банка;
• Предоставление информации об обменных курсах валют.

Доступные операции через справочную службу

Регистрация обращений, замечаний и предложений по качеству обслуживания в банке

• Регистрация претензионных заявлений клиентов;
• Предоставление информации о решении, по оформленному претензионному заявлению.

Узнать интересующую вас информацию вы также можете, заказав звонок специалиста в удобное время, либо направив письмо на электронный адрес info@mdmbank.com.