Информация для держателей карт

Удобство и безопасность — главные преимущества использования пластиковых карт МДМ Банка. Предлагаем вам памятку, в которой сформулированы главные принципы работы с картами.

Безопасность

• Вскройте конверт и ознакомьтесь с ПИН-кодом. Код нужен для снятия наличных, оплаты товаров и услуг.
• ПИН-код — аналог вашей личной подписи. Не сообщайте его третьим лицам, не записывайте на банковской карте и не храните вместе с ней.
• Если вы забыли ПИН-код, обратитесь в офис МДМ Банка для перевыпуска карты. При трехкратном неверном вводе ПИН-кода карта будет заблокирована.
• Контролируйте операции по карте: регулярно получайте и проверяйте выписки, обращайтесь в справочную службу банка.
• Письменно известите банк о смене адреса, телефона, места работы и другой информации в течение 5 рабочих дней.
• Не передавайте карту и ее номер третьим лицам, кроме случаев, когда вы используете карту для оплаты товаров и услуг в торгово-сервисных предприятиях.
• При совершении операций по карте в банкоматах и оплате покупок требуйте выдачи чеков и сохраняйте их в течение 20 рабочих дней.

Оплата товаров и услуг

• С помощью карты МДМ Банка вы можете оплачивать товары и услуги по всему миру. Ищите логотипы Visa и MasterCard в торговых и сервисных предприятиях при входе и около касс.
• Чтобы оплатить покупку, предъявите карту продавцу или кассиру. Затем проверьте сумму и подпишите платежный документ. Иногда требуется также ввести ПИН-код.
• При оплате покупок комиссия не взимается.
• С помощью карты можно оплачивать интернет-доступ и услуги мобильной связи, осуществлять коммунальные и другие виды платежей.
• Оплатить услуги картой можно через банкоматы, офисы банка и систему «Интернет-банк».
• При оплате некоторых услуг взимается комиссия. Узнавайте тарифы в офисе банка или на сайте, в разделе «Тарифы».
• Владельцы карт МДМ Банка получают скидки и пользуются условиями специальных предложений при оплате многих товаров и услуг.

Переводы с карты на карту

• Услуга позволяет осуществлять безналичные переводы денежных средств с использованием банкоматов МДМ Банка по картам Visa и MasterCard. Подробную информацию можно узнать на сайте в разделе «Переводы с карты на карту».

Получение наличных средств

• Снимать наличные с помощью банковской карты можно в банкоматах и офисах МДМ Банка, а также других банков (возможно взимание комиссии).
• Чтобы снять наличные в банкомате, вставьте карту в приемное устройство. Далее следуйте указаниям на экране.
• Для получения наличных в банкомате достаточно ввести ПИН-код. В других пунктах выдачи потребуется паспорт.

Получение выписок

• Выписки по счету можно получать в офисах банка или через систему «Интернет-банк».
• Обнаружив расхождение между фактическими и указанными в выписке операциями, обратитесь в офис МДМ Банка, где ваше обращение будет рассмотрено в течение 60 календарных дней с момента проведения операции. Позднее претензии могут быть отклонены.

Утрата карты

• Если вы потеряли карту или узнали о ее незаконном использовании, подайте письменное заявление в офис МДМ Банка.
• Обнаружив потерю, позвоните в справочную службу банка и заблокируйте карту.
• За рубежом заблокировать карту можно также в международном сервисном центре Visa или MasterCard.
• Держатели карт категории Gold могут получить временную карту или срочное денежное возмещение в международном сервисном центре Visa или MasterCard.